为故障排除创建干净的环境

1. 依次单击 开始 和 运行 ，在 打开 框中键入 msconfig ，然后单击 确定 。（要使用“运行方式”命令，请在 打开 框中键入 runas /user:administrator 路径 \msconfig.exe ，然后单击 确定 。）
2. 单击 常规 选项卡，单击“诊断启动 - 仅加载基本设备驱动程序和服务”，单击 确定 ，然后单击 重新启动 以重新启动计算机。
3. 启动 Windows 后，确定是否仍出现问题。